Re: Jak zrušit předplatné?

Well, it's not about difficulties, it looks like a pure scam from ADOBE. At
least two other people from the Czech Republic have the same problem like
me and I'm sure there will be more. You can't see your payments in your
account, so you cannot cancel the payments. So each month I get
billing from my bank account via my debit card and there is nothing I can
do to cancel these payments. And there is no human to help me to stop this
scam, only dumb AI , which is not helpful at all. Such a big company
like ADOBE and there is no single email or phone number for the local
support team !!! It seems like a pattern to me more than ordinary
difficulties. I sent you a recent email message about payments from ADOBE,
so you can see that it's true what I'm saying. Funny thing is that this
message from ADOBE was sent to me in Czech. I just copy and paste simple
text from my email without logos etc. So if you want you must translate it.
I wasn't a great student at school, but it seems like Dublin in Ireland is
located somewhere in Russia or China. With regards Alan Revtak

*From: Adobe notifications@adobe.com *
*to: alanrevtak@seznam.cz *





























*31. 8. 2025, 12:28Připomínka×ADOBEAdobeOznámení o prodlouženíVaše roční
předplatné se automaticky prodlouží dne 30-září-2025 (PT). Níže najdete
podrobnosti o prodloužení.Bude vám účtováno 26,43 € (včetně příslušné
daně/DPH) měsíčně. Vaše předplatné se bude ročně automaticky prodlužovat
dokud ho nezrušíte (cena se může změnit). Předplatné můžete kdykoli zrušit
z účtu Adobe nebo za asistence zákaznické podpory.Stručný přehled informací
o prodloužení vašeho plánuAdobe ID alanrevtak@seznam.cz
IllustratorRoční plán, měsíčně placený Datum příští
fakturace30-září-2025 (PT) 26,43 €/měsíc (včetně příslušné daně/DPH) V
případě jakýchkoliv dotazů jsme tu pro vás. Kontaktujte zákaznickou podporu
společnosti Adobe, kde můžete chatovat s jejím zástupcem. Chcete‑li upravit
své předplatné, navštivte stránku svého účtu Adobe.AdobeSpráva účtuSvé
plány a produkty, nastavení zabezpečení, aktualizace a užitečné zdroje od
společnosti Adobe najdete na stránkách správy účtu Adobe. Další
informace.Najděte si odpovědi na své dotazyNavštivte fóra Adobe, kde na vás
čekají odpovědi od odborníků, informace o našich produktech, inspirace nebo
třeba nové tipy a triky. Další informace.Potřebujete poradit?Pokud
potřebujete pomoc, neváhejte zavolat na podporu zákazníků. K dispozici je
24 hodin denně, 7 dnů v týdnu. Další informacePodmínky předplatného a
možnost zrušení předplatného všech plánů Creative Cloud a Document Cloud
naleznete zde.Adobe, logo Adobe, aplikace Creative Cloud, logo Creative
Cloud a Document Cloud jsou buď registrované ochranné známky, nebo ochranné
známky společnosti Adobe v USA a/nebo v dalších zemích.Toto není úplný
seznam ochranných známek společnosti Adobe. Úplný seznam najdete v pokynech
pro používání ochranných známek společnosti Adobe. Všechny ostatní ochranné
známky jsou majetkem příslušných vlastníků.Sídlo: Adobe Systems Software
Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland.
Registrované číslo: 344992 in Czech. So you must translate it. With regards
Alan Revtak. *

Hi @alan_5876,

 

Thank you for reaching out, and I’m sorry to hear about the difficulties you’ve experienced. The community is made up of both Adobe staff and product experts, and we all do our best to assist based on the details provided.

I’ve checked, and I don’t see any active subscription associated with the Adobe ID you used to post this query. Could you please share more details about the issue you’re facing so I can better assist you?

Looking forward to your response.