Recuperar la cuenta de adobe

Hola asigne una licencia de adobe por admin console, el usuario se equivoco con la fecha de nacimiento, quedando como menor de edad, pese a que elimino la cuenta y reasigno el al ingresar para validar le aparece el mensaje "esta cuenta de adobe se envio recientemente para su eliminacion." fui a la opcion recuperar y no hace nada mas,

que puedo hacer ?

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