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Participant
February 12, 2021
Answered

Suppression de licences utilisateurs inactifs

  • February 12, 2021
  • 1 reply
  • 408 views

Bonjour,

Nous souhaitons supprimer 2 licences que nous n'utilisons plus parmis les quatres que nous avons.

La console d'administration ne nous permet pas de le faire. Comment devons nous procéder?

Cordialement

This topic has been closed for replies.
Correct answer Bani Verma

Hi there, 

 

A license is committed for one year or prorated to the anniversary. If you have purchased your Teams membership directly from Adobe.com, you can remove licenses from the Admin Console during the renewal period

To remove licenses outside of the renewal period, navigate to Adobe Admin Console > Support to contact us.

1 reply

Bani Verma
Bani VermaCorrect answer
Legend
February 15, 2021

Hi there, 

 

A license is committed for one year or prorated to the anniversary. If you have purchased your Teams membership directly from Adobe.com, you can remove licenses from the Admin Console during the renewal period

To remove licenses outside of the renewal period, navigate to Adobe Admin Console > Support to contact us.

Participant
January 30, 2023

Adobe n'a pas les moyens d'avoir un support en français ?

Cette façon d'empécher la suppression de licence sur une période très courte est litigieuse, pour ma part, le meilleur moyen  trouvé a été de supprimer les moyens de paiement.