Upgrade my Adob subscription...but...

Bonjour à tous,

A ce jour, j'ai une version Mensuelle d'adobe acrobat pro DC: je souhaiterai passer à une version Annuelle.

Malheureusement, lorsque je vais dans l'onglet "Gérer ma formule" je ne retrouve pas les différentes formules proposées.

Par contre, j'ai un message:

               "Attention ! Un problème est survenu avec votre paiement effectué récemment. Mettez à jour les informations de paiement et bénéficiez d’un service ininterrompu."

Lorsque je souhaite mettre à jour les infos de paiements, le bouton "Save" ne fonctionne pas et la fenêtre ne disparait pas...

conclusion:

J'ai 2 problèmes:

     1/ je souhaiterai passer en version annuel de ma formule actuelle

     2/ je suis bloqué par le message de mise à jour des infos de paiement qui ne veut pas prendre en compte mes changements

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

David

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Hello everybody,

Today I have a mensual subscription of Adobe acrobat pro DC, and I want to upgrade it for an annual subscription.

Unfortunately, when I click on "manage plan" button, I don't see alls plans proposed.

On the other hand, I have this message:

          "Oh no! There's a problem with your recent payment. Update payment details for uninterrupted service."

When I try to update my informations and to save it, "Save" button don't used and windows stay it.

To conclude:

I have 2 problems:

     1/ I would to upgrade to an annual subscritpion for Adobe pro dc

     2/ I'm blocked by a message of update payment details which don't want to save my updates.

Thanks a lot for your helpDavid