Verlängerung Adobe-Lizenzen

Forum|Forum|3 years ago
August 10, 2022
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Hallo,

ich habe die Info bekommen, dass die Verlängerung meiner Adobe-Lizenzen bald fällig ist und soll mich bei meinem Kundenbetreuer melden und die Verlängerung zwischen dem 11.08. - 10.09.2022 in Auftrag geben.

Leider ist mein Kundenbetreuer nicht oder nicht mehr erreichbar und ich hätte gern ein Angebot für die Verlängerung mit den entsprechenden Konditionen hierfür.

Wäre schön wenn sich mal jemand von Adobe bei mir melden könnte.

Danke 🙂

Collaboration

D

defaultx4vbq164dy7r

Participant

Hallo,

Das kenne ich nur zu gut. Immer keiner zu erreichen oder der Manager hat einen anderen Anfangsbuchstaben der Kundennamen übernommen ; -). Man bekommt die Mails mit hinweisen wann die Uhr abläuft, aber auf sich alleingestellt und kann sehen wie man dieVerlängerung hinbekommt.

Warum gibt es hierzu keine festen Mailadressen oder Ansprechpartner?

Jedes Jahr aufs neue diese Kampf!

Es entsteht der Eindruck, es ist ADOBE egal!?

Sonst würde sich doch was ändern?!

Mal sehen wann sich wer meldet - Die bisherigen Mailadressen (aus 23 und 24) funktionieren nicht - back to sender!

Erwarte gerne eine Antwort - Danke!!!!!!!!!

A

Anshul_Nautiyal

Community Manager

Hi @defaultx4vbq164dy7r,

Thank you for reaching out. Upon checking, I see that you have an active Teams subscription associated with the Adobe ID used for this inquiry. Since this is an indirect contract and is currently in the renewal window, you will need to contact your reseller for any updates or renewal requests regarding your contract.

Additionally, I have sent you a personal message with further details. Please check your inbox. Let me know if you need any further assistance.

Regards,
^AN