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KARL-BJOERN2728520091hi
Participant
Nov 24, 2022 6:49 AM UTC
Answered

Verlängerungszeiträume zusammenlegen

Hallo,

 

wir haben historisch gewachsen für unsere Adobe CC Produkte zwei Verlängerungszeiträume. Wie kann ich diese auf ein gemeinsames Datum konsolidieren?

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Abambo
AbamboCorrect answer
Community Expert
Nov 25, 2022 6:19 PM UTC

Ihr hab ein Teamsabo? Oder habt Ihr eventuell zwei Teamsabos? Das ist so bei der Aussage nicht ersichtlich.

Bei Teams- und Enterprise-Abos haben alle Produkte das gleiche Jahresdatum.

 

Du brauchst keine "Expertsession", Du benötigst nur den Kundendienst. Und der Kundendienst in Deutschland ist während den üblichen Geschäftszeiten zu erreichen.

 

Also entweder über Chat (https://adminconsole.adobe.com/support) oder per Telefon (Enterprise&Teams Phone numbers) den Kundendienst fragen. Ich würde den Chat benutzen.

 

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
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5 replies

Abambo
Community Expert
AbamboCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
Nov 25, 2022 6:19 PM UTC

Ihr hab ein Teamsabo? Oder habt Ihr eventuell zwei Teamsabos? Das ist so bei der Aussage nicht ersichtlich.

Bei Teams- und Enterprise-Abos haben alle Produkte das gleiche Jahresdatum.

 

Du brauchst keine "Expertsession", Du benötigst nur den Kundendienst. Und der Kundendienst in Deutschland ist während den üblichen Geschäftszeiten zu erreichen.

 

Also entweder über Chat (https://adminconsole.adobe.com/support) oder per Telefon (Enterprise&Teams Phone numbers) den Kundendienst fragen. Ich würde den Chat benutzen.

 

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ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
    KARL-BJOERN2728520091hiAuthor
    Participant
    Nov 28, 2022 10:30 AM UTC

    Hallo Abambo,

     

    vielen Dank für den Hinweis. Hat mir sehr geholfen.

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      Abambo
      Community Expert
      AbamboCommunity Expert
      Community Expert
      Dec 12, 2022 2:05 PM UTC

      Bitte schön. Gerne immer wieder!

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      ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
      kglad
      Community Expert
      kgladCommunity Expert
      Community Expert
      Nov 24, 2022 2:17 PM UTC

      open the support tab on your admin console > start chat or start case or request expert session.

       

      https://helpx.adobe.com/enterprise/using/support-and-expert-services.html

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      KARL-BJOERN2728520091hiAuthor
      Participant
      Nov 25, 2022 6:15 AM UTC
      Hello, thank you for the tip. The times for the expert chat are far outside the German working hours. A normal chat window cannot be opened because no button is displayed. It is only referred to the forum and the community. So doesn't help me.
      Translate
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