Start Dialouge after start up does not show up

Forum|Forum|2 years ago
February 8, 2024
2 replies
603 views

Hello support, it is a nightmare. when starting Illustrator it shows no dialouge, Strg-N doesn't work, Save my work only works when I click shut down... please help

How-to

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Monika Gause

Community Expert

Please tell us your system and version.

Is your issue the black screen issue?

https://community.adobe.com/t5/illustrator-discussions/blank-screen-on-illustrator-on-windows/td-p/14141010#:~:text=currently%20version%2028.0.-,Updating%20to%20the%20latest%20version%20can%20often%20resolve%20software%20issues,Mac)%20immediately%20after%20launching%20Illustrator.

S

Stephan120173Author

Participating Frequently

Hallo Monika, das ist genau mein Problem. Alles schwarz und ich kann nicht speichern wie gewöhlich, geschweige denn Dateinamen vergeben beim Speichern. Ich bin Deinem Link gefolgt, aber nichts davon führte zum Erfolg. Ich habe gestern Illustrator deininstalliert/neu installiert und dabei die Presets gelöscht. Es hat nichts geholfen. Das Problem taucht jetzt artverwandt auch bei Photoshop auf.

Monika Gause

Community Expert

Helfen die Tipps in dem Link?

Falls nicht, würde ich Customer Care kontaktieren. Die können sich in Dein System einloggen: https://helpx.adobe.com/contact.html

S

Stephan120173Author

Participating Frequently

Hello, would you uninstall and delete the presets? Install Illustrator again?

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