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Aliette baba
Participant
Oct 27, 2022 9:25 AM UTC
Answered

Message d'erreur : pas d'accès à un emplacement de stockage de synchronisation

Bonjour,

J'ai un compte adobe ID entreprise qui me permet d'accèder à toutes les applications sur mon PC.
Je voudrai dessiner sur mon iPad (avec les app "mobiles"), mais quand je me connecte aux app avec mon identifiant Adobe ID  j'ai le message d'erreur suivant : "Accès requis - Ce compte n'a pas accès à un emplacement de stockage de synchronisation. Utilisez un autre compte."

Apparemment je n'ai pas d'espace de stockage avec mon entreprise, savez-vous si il est normal de ne pas pouvoir accéder aux apps sans espace de stockage ?

 

Merci d'avance pour votre aide

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flaviencailleau@gmail.com
flaviencailleau@gmail.comCorrect answer
Participant
Feb 9, 2023 10:59 AM UTC

Bonjour,

J'ai eu le même problème et j'utilise un vpn.

j'ai résolu le problème en le désactivant.

Si cela peut être utile.

Bien cordialement

Flavien

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5 replies

flaviencailleau@gmail.com
flaviencailleau@gmail.comCorrect answer
Participant
Feb 9, 2023 10:59 AM UTC

Bonjour,

J'ai eu le même problème et j'utilise un vpn.

j'ai résolu le problème en le désactivant.

Si cela peut être utile.

Bien cordialement

Flavien

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    Anubhav M
    Community Manager
    Anubhav MCommunity Manager
    Community Manager
    Nov 29, 2022 4:34 PM UTC

    Hello @Aliette baba,

     

    Sorry to hear about this experience and for the late response. I hope the problem is resolved by now. If not, kindly ask your company's IT admin to contact Support for Enterprise (https://helpx.adobe.com/enterprise/using/support-for-enterprise.html), so they can assist you further.

     

    Thanks,

    Anubhav

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    Aliette babaAuthor
    Participant
    Jan 2, 2023 10:25 AM UTC

    Hello Anubhav,
    Thanks for your answer.
    The problem is still not resolved. My company's IT admin contacted the Support for Enterprise but for the moment we don't have a clear explanation... If you have other advice I'll be glad to share it with them so that we can move forward.
    Thank in advance for your help

    Translate
      Anubhav M
      Community Manager
      Anubhav MCommunity Manager
      Community Manager
      Nov 29, 2022 4:31 PM UTC

      Hello @Lizzou,

       

      Sorry to hear about this experience and for the late response. I hope the problem is resolved by now. If not, kindly ask your organization's IT admin to contact our Support for Teams (https://helpx.adobe.com/enterprise/using/support-for-teams.html), so they can assist you further.

       

      Thanks,

      Anubhav

      Translate
      Lizzou
      Participant
      Nov 2, 2022 1:50 PM UTC

      J'ai le même problème et je ne trouve aucune solution 

       

      mercinde votre aide

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