Adobe InDesign CS5.5 - Steuerungsbedienfeld, Fenster (Absatz-, Zeichenformat etc.) reagieren nicht.

Guten Morgen!

leider haben wir ein Problem auf einem unserer Clients mit Adobe InDesign CS5.5 - Version 7.5. Leider ist ein Support via Hotline durch Adobe für unsere Version nicht möglich. Hier mein Problem: Nach dem öffnen einer bereits existenten Datei ist es nicht möglich bspw. Einstellungen im Schriftgrößen, vordefinierte Absatzformate oder Werkzeuge auszuwählen. Auch in einem neuen Dokument ist ein Arbeiten nicht möglich. Die mehrfache Neuinstallation der gesamten CS.5-Suite konnte das Problem nicht beheben. Eine Fehlermeldung wird leider nicht angezeigt, Identische Dateien bzw. Dokumente können an anderen Clients im ohne Probleme überarbeitet werden.

Hätte jemand eine Idee bezüglich dieses Problems ? Lösungsvorschläge, formuliert für einen klassischen Anwender, wären sehr erwünscht!

Danke!

C.