Conflito na desinstalação do InDesign

Forum|Forum|2 years ago
July 8, 2024
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Meu aplicativo parou de abrir e não consigo desinstalar ou atualizar a versão, apenas aparece a mensagem "Conflito na desinstalação do InDesign - Salve seu trabalho e feche os seguintes programas antes de continuar.", tudo fecha e quando tento desisntalar novamente, consta que não é possível porque o aplicativo já está sendo usado. Mas o aplicativo não abre mais e não aparece na lista de trabalhos em segundo plano do gerenciador de tarefas.

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Anshul_Saini

Community Manager

Hi @kekabalduino,

I’m sorry to hear that you’re experiencing issues with uninstalling InDesign. It’s definitely frustrating when the application won’t open and you can't proceed with uninstallation or updates.

In addition to Mike and Junior Rocha's suggestion you can also try boot into safe mode (Mac/ Windows) and try uninstalling the app from there.

Thank you for your patience, and please let us know if you need any further assistance.

Best regards,

Anshul Saini

Junior Rocha

Community Expert

Você pode realizar um desinstalação limpa, usando o Adobe Cleaner.

Feche todos os aplicativos incluindo o aplicativo da creative cloud.
Baixe a ferramenta do link e siga os passos
https://helpx.adobe.com/br/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html
Ao executar o CC Cleaner
Escolha o item que contém apenas CC Apps, e depois pegue a opção referente ao indesign.
após a execução, reinicie o computador e tente reinstalar

No menu escolha para