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Participant
August 12, 2024
Answered

El programa no me deja abrir el archivo

  • August 12, 2024
  • 1 reply
  • 384 views

Estoy intendao abrir un documento en el que he estado trabajando estos días, pero me aparece el siguente mensaje (vease imagen) y se cierra el programa automáticamente.

No sé que hacer porque no se abre de ninguna manera y tiene cosas importantes. El documento solo lo he utilizado yo y lo tengo guardado en un USB.

 

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Correct answer habibakk123

Estoy utilizando la versión 19.5

No he llegado a probar abrirlo en otro dsipositivo aún.

Lo que sí me acaba de ayudar es la opción de abrir una copia (Archivo>Abrir>Copia) y se ha restaurado un nuevo archivo que si funciona. El original sigue sin abrirse, pero en la copia tengo casi todo mi trabajo y está bien. Gracias!

1 reply

Abhishek Rao
Community Manager
Community Manager
August 12, 2024

Hello @habibakk123,

 

I’m sorry you’re having trouble opening your InDesign file. I understand how frustrating this can be.

 

Could you please provide some additional details to help us troubleshoot the issue? Specifically, we would like to know:

  1. The exact version of InDesign you’re using and the details of your operating system. 
  2. Whether you’ve tried opening the file on a different computer or from a different location (try saving it locally and check).

In the meantime, here are a few reference articles which would help: 

Unable to launch InDesign, InDesign Server, or InCopy (https://adobe.ly/3WFmPLP)
Fix crash issues when launching InDesign (https://adobe.ly/3WFmPLP)
Troubleshoot damaged InDesign documents (https://adobe.ly/3WFmPLP)

 

Please let us know if these steps help or if you need further assistance. We’re here to help!

 

Thank you, 

Abhishek Rao

habibakk123AuthorCorrect answer
Participant
August 12, 2024

Estoy utilizando la versión 19.5

No he llegado a probar abrirlo en otro dsipositivo aún.

Lo que sí me acaba de ayudar es la opción de abrir una copia (Archivo>Abrir>Copia) y se ha restaurado un nuevo archivo que si funciona. El original sigue sin abrirse, pero en la copia tengo casi todo mi trabajo y está bien. Gracias!