Impossible de faire la mise à jour 17.0

Bonjour, je ne parviens pas à faire la mise à jour 17.0. La mise à jour n'est pas disponible, elle ne s'affiche pas  dans la partie "Mise à jour". Nous sommes plusieurs à travailler sur les mêmes documents. Mais mes collègues ont pu faire la mise à jour. Je ne peux donc plus ouvrir les documents puisque la mienne est antérieure à la leur. J'aurai besoin d'aide. C'est urgent ! Merci d'avance.