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Javier Gómez Laínez
Inspiring
September 22, 2023
Answered

InDesign 2022 crashes in Mac OS Ventura 13.5.2

  • September 22, 2023
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Correct answer

I can confirm that a downgrade to 17.4 fixes the issue on Monterey and Big Sur. Any older or newer subversion crashes.

2 replies

Community Expert
September 26, 2023

Hi together,

what I can contribute here is a NO-CRASH situation with InDesign 2022 version 17.4.2.77 on macOS 12.6.8 with a MacBook Pro 2021 with M1 chip.

 

It's possible that an update of the Creative Cloud Desktop App caused the issue.

Source is the German hilfdirselbst.ch InDesign forum:

https://www.hilfdirselbst.ch/gforum/gforum.cgi?post=586855#586855

 

Quoting Thomas Richard from his post I linked to above:

"Also wir sind mittlerweile so weit:

Sporadisch lässt sich ID 2022 oder 2021 auf MacOSen von 11 bis 13 starten und bleibt dann auch nutzbar.
ID 18 ist garnicht betroffen - was dann zum gebetsmühlenartigen Reflex des Supports führt: Dann verwenden sie halt Indesign 2023….
Gebetsmühlenartige Antwort: Geht nicht, produktionsimmanente Plugins sind nicht für 23 verfügbar.

Nach mühsamen Weg durch die Instanzen kam dann heraus, dass man des Problems Gewahr ist, und an einer Lösung arbeitet.

Das ganze fing laut Adobe Community am 21. an. Am 18. wurden große Teile der Adobe Creative Cloud (ACC) App aktualisiert. Auch die Fehlerprotokolle lassen vermuten, dass der Wind aus der Richtung ACC weht, im Kontext mit irgendwelchen Versuchen heimzufunken, die, da es mit abgestöpseltem Netzwerk und deaktiviertem WLAN auch nicht geht, vermuten lassen, dass bereits clientseitig der Hase im Pfeffer liegt.

Ein Versuch, die Ordner und Bestandteile
ACC
CCDContainer
Components
Diagnostics
Extensions
pim.db
Utils


im ACC Verzeichnis durch eine ältere Version von vor dem 18.9. per Time Machine zurückzuholen scheiterten erwartungsgemäß auch, da in den Fehlerprotokollen nahezu durchweg von irgendwelchen Libs die Rede ist, die unterhalb der Library ihr dasein fristen.

Mal schauen, wie weit es Kreise zieht, bis das geheilt wird.

P.S.: HW Plattform sind AFAIR M1 und M2 MacBooks und Minis als auch noch Intel iMacs."

 

Regards,
Uwe Laubender
( Adobe Community Expert )

leo.r
Community Expert
Community Expert
September 22, 2023

I can confirm that InDesign 17.4.2 does crash on macOS 13.5.2.

 

HOWEVER, when I ran the initial test after reading your post, I still had InDesign 17.4. It did NOT crash. The crashes only started after updating to 17.4.2.

 

So try to roll back to 17.4 - it can solve the issue.

 

 

InDesign recently has strange complex relations between various dot versions of both InDesign and macOS.

 

 

Correct answer
September 23, 2023

I can confirm that a downgrade to 17.4 fixes the issue on Monterey and Big Sur. Any older or newer subversion crashes.

Javier Gómez Laínez
Inspiring
September 26, 2023

Same problem with InDesign 2021 (but this time there is no compatible version, everyone crashes on me). Updated to Mac OS 13.6, 17.4 works but not 17.4.2 nor 17.3.x. Hope Adobe will address these problems soon...