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D
default9abc5hjp3j6a
Participant
August 4, 2023
Question

InDesign 2023 startet nicht

  • August 4, 2023
  • 3 replies
  • 1159 views

Hallo zusammen,

ich verwende die aktuellste Version von InDesign seit einiger Zeit. Plötzlich weigert sich ID norml zu starten. Sei es über den Doppelklick auf ein bestehendes Dokument oder über das Programmsymbol im Dock. ID hüpft kurz und bringt keine Fehlermeldung. Erst wenn ich ID deinstalliere und neu aufspiele funktioniert es wieder. Sobald ich den Rechner ausschalten und dann wieder einschalte geht das Spiel wieder von Neuem los. Kann jemand helfen?
Viele Grüße und Danke
Tatjana

    This topic has been closed for replies.

    3 replies

    H
    Heinrich26879112ewry
    Participant
    August 9, 2023

    Den Fehler verursacht eine cache-Datei; "InDesign SavedData" befindet sich in "Library-> Cache ->Adobe InDesign -> Version 18.0 -> de_DE. Nach dem Löschen dieser Datei startet das Programm wieder. leider muss man/frau das Procedere nach jedem Schließen wiederholen! Ein Anruf bei Adobe brachte auch keine wirkliche Lösung ausser der Benutzung des cc-cleaner-tools, da habe ich mich aber noch nicht rangetraut.

    L
    Community Expert
    LaubenderCommunity Expert
    Community Expert
    October 24, 2023

    Hallo Heinrich,

    hast Du den Vorschlag von Tatjana probiert?

    Also das Betriebssystem Deines Macs ( ich nehme an, Du bist mit macOS unterwegs ) auf die neueste Version von Ventura 13.5 oder 13.6 aktualisiert?

     

    Vorsicht mit macOS 14. Da hakt es noch.

    Auch im Zusammenspiel mit InDesign 2024 Version 19.0.0.

     

    Gruß,

    Uwe Laubender
    ( Adobe Community Expert )

    L
    Community Expert
    LaubenderCommunity Expert
    Community Expert
    August 9, 2023

    Hallo Tatjana und Michaela,

    habt ihr beim Installieren Einstellungen aus der vorherigen Version migriert?

    Interessant wäre zu wissen, welche Betriebssystemversionen und Rechner ihr benutzt.

     

    Um eine saubere Neuinstallation hinzubekommen, würde ich einen Gesamt-Backup aller Cache-Verzeichnisse aller InDesign-Versionen machen. Ebenso aller Preference-Verzeichnisse aller InDesign-Versionen. Diese Verzeichnisse dann löschen, dann deinstallieren und neu installieren, sodass der Installationsprozess keine alten Voreinstellungen von alten Versionen übernehmen kann.

     

    So halte ich das jedenfalls auf meinen Maschinen.

    Egal, ob PC oder Mac. Bisher habe ich da keine Auffälligkeiten erlebt.

    Ausnahme: Ein PC Laptop mit Touchoberfläche. Dort hat sich beim frisch installierten InDesign die InDesign-eigene Touch-Oberfläche gezeigt; braucht kein Mensch; es war schwierig, die wieder loszuwerden. Tastatur war ja am Laptop vorhanden.

     

    Gruß,
    Uwe Laubender
    ( Adobe Community Expert )

    D
    default9abc5hjp3j6aAuthor
    Participant
    August 9, 2023

    Hallo Michaela und Uwe,

    ich habe gestern Abend mein MacOS-Betriebssystem aktualisiert.
    Jetzt habe ich Ventura 13.5. (vorher hatte ich das erste Ventura.)
    ... und es funktioniert wieder. 🙂
    Viele Grüße
    Tatjana

      M
      Michaela26260135mz3f
      Participant
      August 9, 2023

      Oh dann probiere ich das auch mal. Melde mich ob das geklappt hat. lg

      Steve Werner
      Community Expert
      Steve WernerCommunity Expert
      Community Expert
      August 4, 2023

      Often when a new version of InDesign is installed, some systems require you to restore InDesign preferences and  caches to have InDesign perform properly. Here are instructions how to do that:

       

      https://www.rockymountaintraining.com/adobe-indesign-rebuilding-preferences-cache/

      M
      Michaela26260135mz3f
      Participant
      August 9, 2023

      Hallo! Ich habe dasselbe Problem. Mein InDesign startet nicht und ich muss es jedesmal wenn ich den Rechner ausgemacht habe deinstallieren und neu installieren. Alle anderen Programme gehen einwandfrei. Ich habe das hier:

      https://www.rockymountaintraining.com/adobe-indesign-rebuilding-preferences-cache/

      gemacht und es bleibt dabei: InDesign startet nicht.

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