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Participant
March 27, 2024
Question

Indesign Absturz

  • March 27, 2024
  • 2 replies
  • 281 views

Beim Schreiben eines PDF aus Indesign 2024 stürzte das Programm ab und gab unter anderem folgende Fehlermeldung: "<crash exception="EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION" exceptionCode="0xc0000005" instruction="0x00007FF8370609D0">" 

Zwar findet sich jede Menge in der Community (teilweise uralt), aber es hilft nicht wirklich. Ärgerlich ist nicht nur der Verlust der Arbeit mehrerer Tage bei Arbeiten entlang der Deadline, sondern auch, dass 

1. nicht richtig klar wird warum es zu dem Absturz kam. D.h. der Absturz ist nicht nachzuvollziehen.

2. Das Programm bei Neustarts immer wieder crasht und damit die Unsicherheit besteht, ob es überhaupt richtig funktioniert.

3. Neben dem Verlust der Arbeit es keine Option gibt ein Rettungsprogramm zu erwerben oder adäquate Hilfe zu finden, etwa das Dokument einzuschicken... 

Kurzum: Ich fange von vorne an und hoffe, dass Indesign stabil bleibt, das ist extrem ärgerlich.

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2 replies

Dave Creamer of IDEAS
Community Expert
Community Expert
March 27, 2024

It's not clear if your InDesign file is corrupt or not. 

Is ID crashing when opening just the program or only when you try to open the file?

 

David Creamer: Community Expert (ACI and ACE 1995-2023)
Participant
March 27, 2024

Both, ID was crashing when opening with or without the file, after a new installation and removing the recovery Items ID is running. 

leo.r
Community Expert
Community Expert
March 27, 2024

Please provide your exact versions of InDesign and operating system, as well as your machine specs.

Participant
March 27, 2024

Version 19.3, Windows 11, 16GB RAM, 1TB Hard Disc, AMD Ryzen 7