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M
MONSIEUR5C34
Participating Frequently
June 25, 2025
Question

InDesign plante et crash depuis la version 20.4

  • June 25, 2025
  • 2 replies
  • 635 views

Bonjour, depuis la mise à jour 20.4 et 20.41 InDesign plante subitement après 5mn de travail (pas e  message d'erreur, je dois quitter InDesign via le gestionnaire de taches). J'ai eu le même problème dans la dernière version d'Illustrator que j'ai résolu en décochant la sauvegarde automatique dans les préférences. Mais dans In Design je n'ai aucune case à décocher. Avez-vous une solution ou bien je dois repasser à la version 20.3.1 qui fonctionnait bien ?

(Windows 10 pro Intel i7 avec GEForce RTX 40ti)

2 replies

kglad
Community Expert
kgladCommunity Expert
Community Expert
June 25, 2025

in the future, to find the best place to post your message, use the list here, https://community.adobe.com/

p.s. i don't think the adobe website, and forums in particular, are easy to navigate, so don't spend a lot of time searching that forum list. do your best and we'll move the post (like this one has already been moved) if it helps you get responses.



<"moved from cc desktop bugs">
Anubhav M
Community Manager
Anubhav MCommunity Manager
Community Manager
June 25, 2025

Hello @MONSIEUR5C34,

I understand how frustrating it can be to encounter crashes in the middle of work. Would you mind trying the suggestions shared in this help article (https://adobe.ly/44ml4XO) and checking if it helps? Also, kindly submit the crash report using your Adobe email address and share it here for quick tracking. Steps are shared here: (https://adobe.ly/44xT84n). We appreciate your time and patience in helping us resolve this issue.

Anubhav

jmlevy
Community Expert
jmlevyCommunity Expert
Community Expert
June 25, 2025

Dans un premier temps, essaie de réinitialiser les préférences.

M
MONSIEUR5C34Author
Participating Frequently
June 25, 2025

Bonjour JMLevy, après réinitialisation des préférences, le problème est le même : InDesign se fige après 5mn de travail.

 

jmlevy
Community Expert
jmlevyCommunity Expert
Community Expert
June 25, 2025

Le problème survient avec le même fichier ou plusieurs ?

Essaie la « vieille » méthode : il faut relancer l'application tout en appuyant simultanément sur Maj, Ctrl, Alt jusqu'à l'apparition du message demandant confirmation de la réinitialisation des préfs.

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