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Groskiller
Groskiller
Participant
March 5, 2022
Question

InDesign s'ouvre, mais le document ne s'ouvre pas

  • March 5, 2022
  • 1 reply
  • 282 views

InDesign s'ouvre, mais le document ne s'ouvre pas. Je ne peux également pas créer de nouveau document.

Il est à noter que je viens de faire la mise à jour Id2022, OS 12.2.1, iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2015).

Je désespère car je dois rendre un travail lundi matin...

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1 reply

jmlevy
Community Expert
jmlevyCommunity Expert
Community Expert
March 5, 2022

La première chose à faire est de réinitialiser les préférences. Il faut relancer l'application tout en appuyant simultanément sur  Maj, Ctrl, Alt et Cmd jusqu'à l'apparition du message demandant confirmation.

Groskiller
GroskillerAuthor
Participant
March 5, 2022

Merci pour votre aide!

J'ai effectué cette opération mais rien n'y fait... Je remarque que je vois les tiny de mon documant dans la fen^tre de Pages mais le document est invisible. Quand je quitte, Id me demande si je veux sauvegarder mon document...

jmlevy
Community Expert
jmlevyCommunity Expert
Community Expert
March 5, 2022

Il faut alors envisager une réinstallation complète et aussi suivre cette procédure :

https://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

 

Ou alors, réinstaller la version 2021. 

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