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nicolasm66837128
Participant
February 16, 2023
Answered

Problème de liens vers des fichiers et des URL qui ne sont pas accessibles.

  • February 16, 2023
  • 20 replies
  • 3632 views

Bonjour à tous et à toutes,

je viens de passer au Système MONTEREY.
Hier une installation Adobe Acrobat m'a empêché d'éteindre mon MAC.
J'ai donc attendu une vingtaine de minutes, puis j'ai vérifié que toutes mes applis étaient bien à jour (dont Acrobat) sur Creative Cloud (Ce qui était le cas).
J'ai donc quitté l'installation et éteind mon MAC.
À l'ouverture ce matin, et alors que tous mes liens sont bien présents, lorsque j'ouvre un fichier Indesign afin de générer un PDF, une boite de Dialogue m'indique “Ce document contient des liens vers des fichiers et des URL qui ne sont pas accessible”… ensuite s'ouvre la fenêtre suivante avec “1 problème (1 échec) a été détecté avec les tâches en arrière-plan” / “Impossible d'exporter le fichier PDF”.
J'ai désinstallé toute la suite ADOBE ainsi que CREATIVE CLOUD en nettoyant tous les Cookies/Prefs et autres fichiers parasites… j'ai tout réinstallé et le même souci revient. Incompréhensible !

Merci d'avance si quelqu'un peut me trouver une solution…
Bonne journée
Nico

Correct answer Hellaujay

Bonjour,
J'ai eu ce même probleme et c'était (en tout cas chez nous) un problème d'autorisation sur les fichiers liés
Verifiez les autorisations d'accès de Indesign aux dossiers contenant vos fichiers dans
Reglages systeme > Confidentialité et sécurité > Fichiers et dossiers > InDesign 

20 replies

HellaujayCorrect answer
Participant
April 26, 2023

Bonjour,
J'ai eu ce même probleme et c'était (en tout cas chez nous) un problème d'autorisation sur les fichiers liés
Verifiez les autorisations d'accès de Indesign aux dossiers contenant vos fichiers dans
Reglages systeme > Confidentialité et sécurité > Fichiers et dossiers > InDesign 

Participating Frequently
June 1, 2023

Merci pour vos conseils qui ont bien fonctionné 

jmlevy
Community Expert
Community Expert
February 17, 2023

Avant une réinstallation, j'essaierais de réinitialiser les préférences : il faut relancer l'application tout en appuyant simultanément sur Maj, Ctrl, Alt et Cmd [Mac] jusqu'à l'apparition du message demandant confirmation.

Community Expert
February 17, 2023

Reinstalling rarely fixes everything - you can do a complete reinstall using the
Creative Cloud Cleaner Tool https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html