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Participant
November 17, 2025
Question

PROBLEME ENREGISTREMENT

  • November 17, 2025
  • 1 reply
  • 76 views

Bonjour, je suis actuellement sur un projet avec la dernière version d'Indesign

Mais lorsque je souhaite enregistrer rien ne se passe, même lorsque je demande à exporter ou enregistrer une copie, une fenêtre noire apparait. Je ne peux pas quitter le logiciel car tout va s'annuler

Comment faire ? 

Merci d'avance

1 reply

Abhishek Rao
Community Manager
Community Manager
November 17, 2025

Greetings @Clara_Perinaud2174,

 

I appreciate you sharing the screenshot, and I apologize for the trouble you're experiencing. Could you verify if you are using InDesign 21.0.1, which is the most recent version, and also let me know the macOS version you are on?

Meanwhile, please attempt to rename the CEP folder to CEP.old from the following directory on your Mac: /Library/Application Support/Adobe. If the problem persists, rename the UXP folder to UXP.old from these two locations: /Library/Application Support/Adobe and ~/Library/Application Support/Adobe. After doing this, restart InDesign and try saving again.

If that does not resolve the issue, please consider manually resetting InDesign preferences by following the instructions in this guide: https://adobe.ly/3LNQsbW

If the dialog remains black after trying the previous steps, you might want to explore these related threads where other users have found solutions to the same problem. The suggestions provided there may be useful, so please check them out and let me know what you discover:

https://adobe.ly/49kb59x
https://adobe.ly/4nVRYWR
https://adobe.ly/47ZBiHX

 

I look forward to your response so I can investigate this further.

Abhishek

Participant
November 17, 2025

Merci pour votre retour mais après avoir renommer les 2 dossiers, réinitialiser les préférences et consulter les 2 liens que vous m'avez envoyé, rien ne fonctionne. 
Je suis bie sur la dernière version d'indesign et je suis sous Ventura 13.0.1

Merci d'avance

jmlevy
Community Expert
Community Expert
November 17, 2025

Je suis bie sur la dernière version d'indesign et je suis sous Ventura 13.0.1

Je te suggère de faire la mise à jour en 13.6.6 (la dernière version de Ventura)