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V
Valérie011
Participating Frequently
June 14, 2022
Answered

problèmes de lecture de QR codes

  • June 14, 2022
  • 3 replies
  • 1056 views

 

Bonjour,

On vient de m'indiquer des problèmes de lecture de QR codes générés dans Indesign à partir de mobiles samsung tandis qu'il n'y a jamais de problème de lecture avec des Iphones.

Je suis extrêmement surprise. Je me permets donc de soumettre cette remarque afin de m'assurer de sa véracité. 

Si tel est le cas, ce qui serait très étrange, y a t il un moyen de rendre le qr code parfaitement compatible ? 

d'avance merci pour vos réponses. 

Bien cordialement

Valérie

Correct answer Eric Dumas

QR Codes are a standard, identical for all devices. 

Do you know if Samsung users get an error message?

You could also test the code. Use the content (a link, an email address, or just text) to make a QR code in InDesign and a separate site like, QR Code Generator | Create Your Free QR Codes (qr-code-generator.com).

Then check if the 2 images are identical (you can put them on top of each other and use transparency levels to spot the difference.

3 replies

Beno�t
Beno�t
Participant
June 23, 2025

Pour ma part, les QR codes "carte de visite" (vcard) générés par Indesign fonctionnent correctement sur les terminaux Android, mais plantent systématiquement sur iOS. Je n'ai pas trouvé d'autre solution que de passer par d'autres outils. J'ai l'impression que le problème vient de la version de l'encodage de la vcard.
C'est dommage que ça ne fonctionne pas bien car la fonctionnalité permettant de créer des QR codes en publipostage à partir d'un tableau est extrêmement pratique !

Beno�t
Beno�t
Participant
June 23, 2025

J'ai aussi constaté des différences selon si la personne utilise le lecteur de son appareil-photo intégéré, une application dédiée externe ou même Google Lens, qui reconnaît bien les URL dans les QR codes.

jmlevy
Community Expert
jmlevyCommunity Expert
Community Expert
June 14, 2022

J'ai un mobile Samsung et je n'ai aucun problème pour lire les QR codes que j'ai générés avec InDesign. C'est peut-être le lecteur de QR code utilisé qui fonctionne mal.

    V
    Valérie011Author
    Participating Frequently
    June 14, 2022

    Bonjour et merci beaucoup pour ce retour. 

    Je pense qu'effectivement cela peut provenir de cela également. 

    Eric Dumas
    Community Expert
    Eric DumasCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    June 14, 2022

    QR Codes are a standard, identical for all devices. 

    Do you know if Samsung users get an error message?

    You could also test the code. Use the content (a link, an email address, or just text) to make a QR code in InDesign and a separate site like, QR Code Generator | Create Your Free QR Codes (qr-code-generator.com).

    Then check if the 2 images are identical (you can put them on top of each other and use transparency levels to spot the difference.

      V
      Valérie011Author
      Participating Frequently
      June 14, 2022

      Thank you very much for your answer. 

      Indeed I thought QR codes were identical whatever the device used. 

      I tested the code on Indesign and on the site you mentioned (thank you by the way), and the code that is created is slightly different. 

      On the other hand the users don't get any error message when trying to flash the code. 

      Could it be due to the URL length ? 

      thank you. best regards. 

      Valérie

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