Shift, Command, Option Taste funktioniert nicht richtig bei Skalierung und Verschieben

Participating Frequently

Also ich kann sagen dass es an keine Browser o.ä. liegt. Falls mir hilft ist den Rechner kurz in den Ruherstand zu versetzen und dann wie wach zu machen. Besser als das ganze System zu rebooten, beseitigt dass das Problem ebenfalls.

Grüße

Community Expert

Hallo Mirjam,

leider kann ich da gar nicht weiterhelfen. Bin immer noch auf Windows 10 unterwegs.

Kann es sein, dass ein Browser-Zusatzprogramm (Plug-in) den Kurzbefehl für sich "geklaut" hat?

Gruß,
Uwe Laubender

( ACP )

PS: Hatte mich wohl einmal mit meiner anderen Adobe ID hier im Forum angemeldet.

Die Nutzer "Laubender" und "UweLaubender" sind ein und dieselbe Person.

J

Johannes5ED1

Participant

Seltsamerweise hat ein bloßer Neustart von Safari das Problem behoben..

U

UweLaubender

Participant

Wir hatten hier bereits den Fall im Forum, dass sich eine Browser-Extension so manche Kurzbefehle von InDesign schnappte. Allerdings war das Chrome, wenn ich mich richtig erinnere…

Gruß,
Uwe Laubender

( ACP )

J

Johannes5ED1

Participant

Hi Uwe,

ist zwar schon eine Weile her, aber: Ich hatte gerade das gleiche Problem und zwar mit Safari.

Aber warum erst heute? Bisher ist das ja nicht passiert.

LG Mirjam

Community Expert

Hallo Albrecht,

hier spricht Uwe, nicht Tobias…

Du hast einen Neustart des Rechners gebraucht, um das Problem temporär zu beheben?

Wie schnell ist das Problem wieder da? Nachdem Du möglicherweise einen Browser geöffnet hast?

Gruß,
Uwe Laubender

( ACP )

Participating Frequently

Sorry! Hi Uwe!

danke für deine Hilfe. Genua — Neustart um das Problem zu beheben. Momentan ist das die einzig Möglichkeit das Problem zu lösen.

Das Problem taucht zT sehr schell wieder auf (nach weniger als 30 min.). Den Browser (Safari) habe ich nicht beobahtet — der aber eigentlich immer offen. Was kann es mit dem Browser auf sich haben?

Gruß, Albrecht.

https://helpx.adobe.com/indesign/kb/indesign-preferences-support-file-locations.html

Community Expert

Hallo Albrecht,

Cache und Preferences lassen sich auch ohne funtionierende Kurzbefehle löschen.

[1] InDesign beenden.

[2] Es gilt zwei Verzeichnisse zu sichern, bevor diese gelöscht werden.

Für InDesign 2021 heißen beide Verzeichnisse: Version 16.0

[3] Die Pfade zu den Verzeichnissen findest Du hier:

[4] Danach InDesign 2021 neu starten.

Gruß,
Uwe Laubender

( ACP )

Participating Frequently

Hi Tobias,

danke für deine Nachricht. Genau — ich habe das dann gestern auch so gemacht. Das Problem wird dadurch aber nicht behoben. Momentan kann ich nur mit einem Neustart das Problem beheben, das ist aber keine dauerhafte Lösung.

Das Problem taucht ja scheinbar bei einigen Nutzern auf.

Gruß Albrecht

Correct answer

Community Expert

Hallo Tobias,

mangels eines Macs, auf dem ich InDesign 2021 installieren kann, kann ich nicht sagen, ob das ein typisches Mac-Problem ist. Bei mir auf Windows 10 funktionieren die genannten Tastenkombinationen jedenfalls wie gewünscht.

Was helfen könnte: Cache-Dateien und Preferences löschen, damit InDesign diese beim nächsten Starten neu erstellen kann. Oder: Vielleicht gibt's ja ein Programm parallel zu InDesign laufend, das Dir die Tastenkombinationen klaut?

Gruß,
Uwe Laubender

( ACP )

Participating Frequently

Hi,

ich habe das gleiche Problem. Nach einer Weile (ich kann nicht einkreisen nach welchen Befehlen o.ä. das passiert) kann ich alle Funktionen die mit "Shift" zusammenhängen nicht mehr nutzen. Cache löschen über den

Griff "SHIFT"+"OPT"+"COMMAND"+"CONTROL"funktioniert im übrigen nicht, da schon beim Start von InDD die "SHIFT"-Taste nicht funktioniert. Somit kann auch der Cache nicht gelöscht werden. Das einzige was hilft ist den kompletten Rechner neu zu starten — das ist allerdings keine Option.

Es gibt keine Programme die die Funktion "klauen" könnten. Es ist einfach ein InDD Bug. Wie oder wann wird der behoben?

Danke und Grüße

Albrecht