fehlermeldung nach abowechsel von monatlich zu jahresabo

Question

hallo,seit dem ich mein lightroom/photoshop abo von monatlich auf jahresabo umgestellt habe bekomme ich jedes mal nach dem start von lrc diese fehlermeldung:"wir können den status ihres abos nicht überprüfen!"ich muss mich dann jedes mal abmelden und wieder anmelden, damit lrc läuft. kennt jemand das problem oder hat eine anlaufstelle bei adobe für mich?vielen dank im vorauslightroom classic v15.0.1, mac os 26.0.1

AxelMatt · Answer

Try to reset the CC app by following the steps below:

Bring the CC app in the foreground

Press:

Win: Ctrl + Alt + R

Mac: Cmd + Opt + R

If this fails the next step is to try a repair of the CC client. See here:

https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-install-stuck.html

If this also doesn't help the nest step is to uninstall/reinstall per linked document above.

Check also your network connection: How to resolve connection errors with Creative Suite applications

Especially take a look to your HOSTS file.

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