importation photo impossible

Bonjour il m'est impossible d'importer des photos je trouve mon support mais ca ne m'affiche pas les photos à sélectionner

et meme lorsque je suis sur ma photo dans mon ordi et que je demande à l'ouvrir avec lightroom ca ne marche pas

mon ordi et mon logiciel sont à jour

avez vous une idée de pourquoi ça ne marche pas ?

bonne journée