J'avais acheté en 2013 une mise à jour de LR5 et vers 2019, je suis passé à LR6 les 2 sur ordinateur, mon ordinateur s'est planté fin 2025, depuis impossible de réinstaller l'une ou l'autre formule

Forum|Forum|9 days ago
June 17, 2026
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Lorsque j’indique le n°de série pour la mise à jour de LR5 soit <deleted>

on me demande un n° de série précédent que je n’ai plus puisque cela fait très longtemps…

Pareil pour LR6 soit <deleted>, or sur l’explication de l’installation on me dit que si on me demande le numéro précédent, il faut indiquer 0000-0000-0000-0000-0000-0000 mais rien ne marche, on paye et nous ne sommes pas libres de réinstaller nos ACHATS, merci Adobe….

dj_paige

Legend

When Lr installer asks for a previous serial number, this is because you purchased an upgrade from a previous version and then need to prove that you had a previous version by providing its serial number.

If you are trying to install Lr 5 and you no longer have the previous version number, this is not Adobe’s fault.

If you are trying to install Lr 6, the procedure has changed and now you need to follow these steps exactly as described. See