Lag et freeze sur pc DELL XPS puissant
Bonjour
Une amie a acheter un pc DELL XPS puissant pour utiliser lightroom classic.
Mais il y a de gros probleme de lag et de freeze pour chaque utilisation de lightroom (et il est long a se lancer), ce qui le rend inutilisable
Le pc est une tour :
-DELL XPS 8960
-Processeur: Intel(R) Core(TM) i7-14700 2.10 GHz
-Mémoire RAM installée: 2x 8Go DDR5 5600 MT/S (13,7 Go utilisable)
-Système d’exploitation: Windows 11 64 bits, processeur x64
-Carte graphique: NVIDIA GeForce RTX 4060 (8 go dédié)
pilote graphique: Pilote Studio - 572.16 - Thu Jan 30, 2025
-ssd M.2 2230 pcie Gen 4x4 NVMe - 1 To
-Alimentation 750W
-Lightroom classic derniere version
J'ai augmenté le cace a 20Go
Le catalogue est optimisé
en ouvrant le journal d'evenements, jai c'est message d'erreur et je ne sais pas si a un lien avec le probleme:
-Erreur1: Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing 2 Session Échec du démarrage de la session « Cloud Files Diagnostic Event Listener » avec l’erreur suivante : 0xC0000022
-Erreur2: Application Error 1000 Événements d’arrêts inattendus d’applications "Nom de l'application défaillante : Lightroom.exe, version : 14.2.0.8, horodatage : 0x67a61b6d
Nom du module défaillant : video_toolkit.dll_unloaded, version : 14.2.0.0, horodatage : 0x67a619db
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x00000000002ecddd
Identifiant du processus défaillant : 0x6650
Heure de début de l'application défaillante : 0x1DB7EEC37C1A1C4
Chemin de l'application défaillante : C:\Program Files\Adobe\Adobe Lightroom Classic\Lightroom.exe
Chemin du module défaillant : video_toolkit.dll
ID du rapport : d043b9ad-7c8c-469b-8801-6f4321f8a3d6
Nom complet du package défaillant :
Package défaillant – ID d'application relatif : "
-Erreur3: nvlddmkm 153 Aucun "La description de l’ID d’événement 153 dans la source nvlddmkm est introuvable. Le composant qui a déclenché cet événement n’est pas installé sur l’ordinateur local ou l’installation est endommagée. Vous pouvez installer ou réparer le composant sur l’ordinateur local.
Si l’événement provient d’un autre ordinateur, les informations d’affichage doivent être enregistrées avec l’événement.
Les informations suivantes étaient incluses avec l’événement :
\Device\Video3
Error occurred on GPUID: 100
La ressource de message est présente, mais le message est introuvable dans la table des messages
"
-Erreur4: Application Error 1000 Événements d’arrêts inattendus d’applications "Nom de l'application défaillante : NVMEHostmetadata.exe, version : 12.8.0.11, horodatage : 0x679b728b
Nom du module défaillant : VCRUNTIME140.dll, version : 14.34.31931.0, horodatage : 0x254173a7
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000398c
Identifiant du processus défaillant : 0x6504
Heure de début de l'application défaillante : 0x1DB7EEEB599BA51
Chemin de l'application défaillante : C:\Program Files (x86)\Dell\UpdateService\Service\InvColPC\bin\NVMEHostmetadata.exe
Chemin du module défaillant : C:\Program Files (x86)\Dell\UpdateService\Service\InvColPC\bin\VCRUNTIME140.dll
ID du rapport : aa47894c-7a77-4100-9d2d-e03a4aed1f94
Nom complet du package défaillant :
Package défaillant – ID d'application relatif : "
-Erreur5:
VSS 8194 Aucun "Erreur du service de cliché instantané des volumes : erreur lors de l’interrogation de l’interface IVssWriterCallback. hr = 0x80070005, Accès refusé.
. Cette erreur est souvent due à des paramètres de sécurité incorrects dans le processus du rédacteur ou du demandeur.
Opération :
Données du rédacteur en cours de collecte
Contexte :
ID de classe du rédacteur: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Nom du rédacteur: System Writer
ID d’instance du rédacteur: {7e5219d6-ccb3-42ab-a5db-a9e712b9cbf3}"
j'ai vraiment besoin d'aide svp la comunauté.
Merci d'avance
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