Lightroom Abo auf 2 Laptop installieren

Question

Habe ein Adobe Lightroom inkl Classic Abo gekauft. Dieses habe ich auf einem alten Laptop benutzt. Nun habe ich mir einen neuen Laptop zugelegt. Ich möchte nun dort meine Bilder bearbeiten.

Wir kriegen es aber nicht hin, das Abo und damit Lightroom auf dem neuen Laptop zu installieren, Creativ Cloud ist installiert. Es erscheint immer nur: kein aktives Abo/ es gibt kein Abo

Auf dem alten Rechner habe ich mich mit einer anderen Mail angemeldet, die ich aber auch auf dem neuen Rechner als zweite Mail hinterlegt habe.

Habe versucht den zugesendeten Code einzulösen, dabei kriege ich die Nachricht: “Code wurde schon eingelöst”

Wir haben auch schon Lightroom auf dem alten Rechner deaktiviert und trotzdem findet der neue Rechner mein LR Abo nicht.

Es ist doch möglich, LR auch auf einem weiteren Rechner laufen zu lassen, zumindest haben wir das gelesen...

Wir wissen gerade nicht weiter….

Über eine Idee würden wir uns freuen...😰

Claire H. · Answer

Hi ​@Eva -Christiane, thanks for reaching out! As ​@dj_paige, you need to use the same email as your original subscription purchase. Once you sign in, you can update your primary email by following these instructions:https://helpx.adobe.com/account/individual/manage-your-account/change-primary-email-adobe-account.html.Please feel free to DMme your Adobe ID, and I can check whether your subscription is still active. I hope this helps! ^CH

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Scanning file for viruses.

This file cannot be downloaded