Lightroom Classic V 14.2 - Travamento 2025

Question

Amigos, tenho tido com bastante frequência um travamento do lightroom ao usar a ferramenta "CROP". Ao menos 4 vezes ao dia o software trava, gera o prompt de relatório para fazer o "report" para a Adobe e fecha logo em seguida. Este problema vem ocorrendo faz uns 4 meses. De vez em quando abre um janela da Adobe para verificar a integridade do PC, e não detecta erro.

Paralelo a isso notei que o SSD (que só tem instaldo o Windows 11, Lightroom, Photoshop e Illustrator), com capacidade de 480GB, estava com apenas 60GB livre. Achei muito estranho esse drive cheio pois os arquivos de trabalho e de backup estão em outro SSD e HD respectivamente.
Sendo assim fui procurar o motivo do SSD estar tão cheio e descobri a seguinte falha:
Quando o Lightroom trava, ele gera arquivos que variam de 8GB à 16GB no diretório do usuário/adobe/crlogs/dumps, milhares de arquivos com a extensão ".dmp.full". Pelo que li aqui na comunidade outros usuários estariam com o mesmo problema sem saber solucioná-lo.
Então, em uma pesquisa mais detalhada, li um relato dizendo que esta falha de travamento é do Windows 11 e que os Crash Reports são criados em um diretório do próprio Windows e os arquivos são bem pequenos. No meu caso, esses Crash Reports estão congelando apenas o Lightroom, ao usar a ferramenta "CROP" e sendo gerados dentro da pasta Adobe como mencionei acima. São arquivos grandes e que ocupam muito espaço.

Por conta própria deletei estes arquivos e não me causaram problema algum. Recuperei o espaço do SSD e está tudo OK. Mas a falha persiste e diariamente o LR trava e gera novos arquivos no mesmo local. Mantenho a rotina de ir na pasta do sistema e deletá-los.

Meu PC tem uma placa mãe MSI B450M PRO-M2 V2 (MS-7B84) (AM4) - Ryzen 5 3600X - 32GB RAM DDR4 - Windows 11 Pro 64-bit

GoldingD · Answer

1. Please post your System Information as Lightroom Classic (LrC) reports it. In LrC click on Help, then System Info, then Copy. Paste that information into a reply. Please present all information from first line down to and including Plug-in Info. Info after Plug-in info can be cut out as that is just so much dead space to us non-Techs and it takes up vast amounts of scroll space making the reply less readable and less likely that others will bother with your post. Also large amounts of text in a post also render the Translate function inoperable.

2. Also, in a few situations a screenshot of your LrC /preferences/performance/ tab might help.

3. I notice that you state "Parallel to this I noticed that the SSD (which only has Windows 11, Lightroom, Photoshop and Illustrator installed), with a capacity of 480GB, had only 60GB free" Is that hard drive the location that your catalog is in, and if so, is it still so low in free space? Generally LrC needs 20% free, some state 25% free. If your catalog is on another drive, then their are also concerns with the Windows OS and handling of temporary files, paging files, perhaps various CACHE files, and as you have noted error logs. And perhaps various resources we common members are not aware of that LrC uses, especially if AI gets involved other than just GPU processors and VRAM, RAM, and CPU.

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Scanning file for viruses.

This file cannot be downloaded