Lightroom Classic V14: kein Import und kein Abspielen von Videos

Neuerdings lassen sich neue Videos nicht mehr importieren. Es gehen weder H.265 noch H.264. Leider gibt es keine Fehlermeldung. Der Importbalken oben links bleibt leer.

Bestehende Videos kann ich nicht mehr abspielen und auch nicht kürzen, die Schaltflächen dafür fehlen.  Auch Deinstallation von V14 und Löschen aller Adobe Ordner auf meinem PC (Win 10) und Neuinstallation von V14 und V13.5 hat nicht geholfen.

Danke für eure Hilfe!

Anne