Lightroom se bloque à n'import quel moment

Bonjour,

lightroom se bloque à n'importe quel moment, en générale queqlue minute, c'est aléatoire, quelque fois il y a le message envoyer un rapport puis il disparé, ou il se bloque, obligé de redémarré l'ordi, et quelque foi il disparé d'un coup.

Je viens de récupérer un ordinateur de bureau ( ram 16 GO, intel core i7 3370 carte graphique nvidia geforce gtx 660)

windows 10 famille 22h2

(l'ordi marché très bien avec l'ancien propriétaire qui utilisait aussi beaucoup lightroom et photoshop)

J'ai deja essayé plusieur manipulation que l'on m'a indiqué comme remplacer old a camera raw,

• C:\ProgramData\Adobe > Camera Raw > Rename as > Camera Raw.old 

mise a jour de la carte graphique.

Désactivé le processeur graphique dans les préférences.

Passé sur une ancienne version.

j'ai également formater l'ordi.

Enfin rien ne marche.

Est-ce que quelqu'un aurait une solution ?

Est-il possible d'etre mis en relation sérieuse avec un technicien adobe ?

Merci