Lightroom не открывается, зависает при вводе пароля

Пытаюсь открыть Lightroom, появляется окошко с логином/паролем. Ввожу логин и пароль, окошко зависает как будто презагружается многократно и всё, далее ничего не происходит. Пробовала сменить пароль и войти через facebook, но это не помогло. Как быть?