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Participant
July 8, 2025
質問

rro ao usar ferramenta de desfoque com IA no Lightroom Classic

  • July 8, 2025
  • 返信数 1.
  • 158 ビュー
Erro ao usar ferramenta de desfoque com IA no Lightroom Classic – alguém mais passando por isso?
 
Oi, pessoal!
 
Estou enfrentando um problema recorrente no Lightroom Classic e não consigo resolver de forma alguma.
 
Sempre que tento usar a ferramenta de desfoque com IA, recebo a seguinte mensagem:
“Ocorreu um erro inesperado e sua solicitação não pode ser concluída.”
 
Isso acontece TODAS as vezes que tento usar a função. Já tentei de tudo:
• Desinstalei e reinstalei o Lightroom;
• Testei versões anteriores do aplicativo;
• Verifiquei que os drivers gráficos estão atualizados;
• Já entrei em contato com o suporte via chat duas vezes;
• Fizeram acesso remoto, tentaram várias coisas e depois disseram que iam me encaminhar para uma equipe especializada… mas nunca o fizeram;
• O atendimento foi encerrado sem solução, e o problema persiste.
 
Alguém está passando por isso ou passou e conseguiu resolver?
Agradeço muito se puderem compartilhar qualquer dica ou solução 

返信数 1

johnrellis
Legend
July 9, 2025

Please do the LR menu command Help > System Info and copy/paste the entire contents here so we can see exactly which versions of hardware and software LR thinks you're running and important LR options that are set.