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Known Participant
November 16, 2025
Question

Unable to access servers : issue

  • November 16, 2025
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Voici une solution que j'ai trouvée pour le problème de synchronisation avec les serveurs Adobe et le message "Impossible d'accéder aux serveurs"sur mon PC de bureau (Windows 10).

 

A chaque fois que j'éteins mon ordinateur de bureau et que je le rallume, j'ai perdu la connexion aux serveurs Adobe.
Pour la rétablir, je suis obligée :

- de désactiver complètement mon antivirus.

- de relancer Creative Cloud Desktop

- je peux ensuite de nouveau réactiver mon antivirus

- Creative Cloud Desktop continue à fonctionner ensuite

- jusqu'à ce que j'éteigne mon ordinateur

- quand je le rallume, j'ai à nouveau perdu la connexion aux serveurs Adobe

- je suis à nouveau obligée de faire toute cette manipulation...

 

Je n'ai pas ce problème avec mon ordinateur portable qui a pourtant le même antivirus mais qui par-contre fonctionne avec Windows 11.