Skip to main content
Participant
February 17, 2023
Question

Відміна підписки. Списання грошей із мого рахунку за підписку, яку я скасувала.

  • February 17, 2023
  • 1 reply
  • 498 views

Маю проблему із скасуванням підписки на Лайтрум Класік. Я спробувала кілька днів безкоштовної пробної версії та відмінила підписку. Проте сьогодні з мого рахунку списали гроші. Хотіла б вирішити це питання: повернути свої гроші та скасувати підписку назовсім.

This topic has been closed for replies.

1 reply

AxelMatt
Community Expert
Community Expert
February 17, 2023

Please take a look here: 

https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html 

and here: 

https://helpx.adobe.com/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html 

 

If this doesn't help you have to contact the Adobe support. This is a public forum and not the link to Adobe support. Sorry, but we're normal users  and we can't help with account and/or payment problems.  

Please click the link below to contact Adobe staff to help.  

   

Be sure to remain signed in with your Adobe ID before accessing the link below.  

You have to allow 'cookies' in your web browser for this to work  

https://helpx.adobe.com/contact.html  

  

Click the chat icon in the lower right and type "agent" to get a human and not the chat bot.  

 

 

You can also use the Phone Support. The appropriate phone numbers you'll find here:  https://helpx.adobe.com/contact/phone.html 

The chat is normally quicker than a phone call. 
 
If you like you can also use Twitter to tweet @AdobeCare 

 

Also - beware of answering anyone who sends you a private message or an email. 

https://community.adobe.com/t5/community-help/avoid-phishing-3-easy-ways-to-identify-adobe-staff/td-p/10791730 

 

 

 

 

My System: Intel i7-8700K - 64GB RAM - NVidia Geforce RTX 3060 - Windows 11 Pro 25H2 -- LR-Classic 15 - Photoshop 27 - Nik Collection 8 - PureRAW 6 - Topaz Photo AI