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Participant
September 5, 2024
Question

Alle importierten Fotos in Lightroom weg nach neuer Anmeldung

  • September 5, 2024
  • 1 reply
  • 154 views

Hi,

Ich nutze seit einem Jahr ein Schulkonto für Adobe und habe diesen Monat eine neue Aktivierung für mein Konto (selbe Emailadresse, neues Abo) bekommen. 

Seitdem sind sämtliche Fotos, die ich in Lightroom importiert und bearbeitet habe weg, auch die dazugehörigen Ordner.

Bei InDesign und Photoshop kann ich aber noch alte Projekte sehen, die Cloud zeigt jedoch auch an, dass keine Dateien vorhanden sind.

Die Fotos sind ziemlich wichtig für mich, da ich eine Speicherkarte verloren habe und daher wüsste ich gerne, ob es irgendwie möglich ist diese Fotos wiederherzustellen oder zu finden.

 

 

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1 reply

Rikk Flohr_Photography
Community Manager
September 5, 2024

Please contact your institution's Adobe Administrator to confirm your account is provisioned correctly. 

Rikk Flohr: Adobe Photography Org
Participant
September 5, 2024

Mein Administrator sagt, er habe nur die Accounts aktiviert und sonst keine weitere Einsicht dazu, welche Einstellungen gemacht werden können und was mit der Cloud passiert.