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Participant
July 21, 2025
Question

closes without an error message

  • July 21, 2025
  • 2 replies
  • 104 views

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème bloquant avec Adobe Lightroom : le logiciel démarre, affiche l’écran de chargement pendant quelques secondes… puis se ferme sans message d’erreur.

Voici les détails :

  • Système d’exploitation :Windows 11 Famille Insider Preview

  • J’ai déjà essayé :

    • Réinstallation complète (via Creative Cloud)

    • Mise à jour des pilotes graphiques

    • Suppression et réinitialisation des préférences (Alt+Shift au lancement)

  •  Résultat : rien ne fonctionne, Lightroom continue de se refermer après quelques secondes du démarrage.

Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème ?
Je suis preneur de toute piste ou astuce, même technique.

Merci d’avance pour votre aide
— Gauthier

2 replies

Noel Orridge
Community Manager
Community Manager
August 2, 2025

Hi, @Gauthier32068899nej0, I'm checking in to see how things are going. Have you had any luck reinstalling Lightroom?
We'd love to help if you're still having trouble. Please feel free to let us know how it's going.

Cheers!!

Noel
Community Manager
July 21, 2025

Hi @Gauthier32068899nej0, welcome to the community! Sorry to hear you're running into trouble with Lightroom.

You might want to give the Creative Cloud Cleaner Tool a try, just in case something went wrong during installation and a file got corrupted.

Let me know if that helps or if you run into any issues along the way, happy to help!

Thanks!
Alek

*(If you mention me with an @, like @Aleke, I’ll get a notification and can respond faster.)*