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Participant
November 12, 2024
Question

Crashing

  • November 12, 2024
  • 2 replies
  • 91 views

Utilizo o Lightroom desktop para editar as fotos tiradas no celular. Uso tambem a versão do celular, No eentando a versão desktop trava e demora para responder aos comandos. Até ha algum tempo atrás isso não acontecia, funcionava bem sem problemas. Faço uma pre edicção no celular e gosto de terminar de editar no computador poois as fotos ficam disponiveis automaticamente na nuvem. Alguem teria uma resposta do por que está acontecendo este travamento e funcionamento muito lento? 

Aqui algumas comfigurações do PC

Versão do Lightroom: 8.0 x64 [ 20241003-1027-def78b5 ] (Oct 3 2024)
Versão NGL: 1.39.0.9
Versão WF: 7.0 f8231de
Versão VF: 1.0.150
Versão HIL: 40501
Versão CAI: adobe_c2pa/0.9.3 c2pa-rs/0.31.0
Versão PH: 5.0

Sistema operacional: Windows 11
Versão do sistema operacional: Windows 11 Pro (2009)
Arquitetura do aplicativo: x64
Arquitetura do sistema: x64
Modelo do computador: ASUS System Product Name / Intel(R) Core(TM) i5-10400 CPU @ 2.90GHz
Contagem de processadores lógicos: 12
Velocidade do processador: 2,9 GHz
Memória interna: 16189,7 MB
Memória real disponível para o Lightroom: 16189,7 MB
Memória real usada pelo Lightroom: 2951,3 MB (18,2%)
Memória virtual usada pelo Lightroom: 3476,7 MB
Tamanho do cache de memória: 3790,8 MB

Versão interna no Camera Raw: 17.0 [ 2043 ]
Contagem máxima de encadeamentos usados pelo Camera Raw: 7
Otimização do Camera Raw SIMD: SSE2,AVX,AVX2
Memória virtual do Camera Raw: 460MB / 8094MB (5%)

Exibir: 3840x2160
Configuração de DPI do sistema: 144 DPI (modo de alta DPI)
Modo Escuro: Sim
Composição da área de trabalho ativada: Sim
Tipos de entrada: Multitoque: Não, Toque integrado: Não, Caneta integrada: Não, Toque externo: Não, Caneta externa: Não, Teclado: Não

Informações sobre processador gráfico: DirectX: Intel(R) UHD Graphics 630 (30.0.100.9805)
Detalhes do processador gráfico: carregados: Sim, suportados: Sim, calcular: Sim, inic: I3_GPU4, hard: success, soft: success, al: Não, dl: Não
Recurso de mídia do sistema operacional: true

Pasta do aplicativo: C:\Program Files\Adobe\Adobe Lightroom CC
Pasta de configurações: C:\Users\User\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom CC
Pasta da biblioteca: C:\Users\User\AppData\Local\Adobe\Lightroom C

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2 replies

Sameer K
Community Manager
Community Manager
November 19, 2024

Hey, @gilbertohart. Welcome to the Lightroom Community. I'll help you figure this out. 

 

Does this happen after a specific series of steps? Some of the tools, like Masking and AI Denoise, are resource-intensive. 

 

Check the Processes in the Task Manager (Windows) for unexpected read/write operations and understand how much of the resources Lightroom is using. 

Also, per the System info, you're working with a power-saving integrated GPU Intel UHD Graphics 630, which barely meets the recommended GPU benchmarks. Please head here to learn more: https://adobe.ly/3Zi5iL9

Test some variables like:

  • Pause Lightroom Sync while you're editing. Once done, unpause sync and let it finish before you exit Lightroom. 
  • Temporarily, unplug extra displays & only keep one active at a time. 

Awaiting to hearing from you. Thanks!
Sameer K

(Use '@mention' to tag me when you reply)

Rikk Flohr_Photography
Community Manager
November 12, 2024

We’ve reviewed the email address you use with this forum and find no crash reports in our system.

 

Did you see a crash dialog?

Do you use a different email address when filling out the crash report?

Was the crash dialog Adobe’s? Microsoft’s? 

 

 

Rikk Flohr: Adobe Photography Org