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S
Sarah5E36
Participant
October 3, 2020
Question

Creative Cloude öffnet sich nicht

  • October 3, 2020
  • 2 replies
  • 412 views

Ich hab ein großes Problem mit der Creative Cloude und  Lightroom.  Öffne ich Lightroom lädt immer wieder das Titelbild, bricht ab ubd lädt erneut. Die Creative Cloude reagiert nicht mehr und meldet immer wieder es dauere zu lang und ich soll neustarten. Ich habe inzwischen alle Schritte zur Fehlerbehebung der Creative Cloude ausprobiert, Lightroom desinstalliert. Nichts hilft. Im Gegenteil, lightroom kriege ich nicht wieder installiert weil die Creative Cloude blockiert ist. 

 

Hatte jemand das auch schon mal? Was kann man tun? Muss am Wochenende arbeiten und bin absolut aufgeschmissen. 

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2 replies

M
Marcel5E44
Participant
October 3, 2020

Ich habe das selbe Problem, wäre schön, wenn da jemand helfen kann.

Es scheint auch Probleme mit den Adobe Servern zu geben, habe versucht die Programme neu zu installieren.

Bei der Creativ Cloud öffnet sich ein Fenster, dass keine Verbindung zu den Servern hergestellt werden kann, obwohl ich online bin.

S
Sarah5E36Author
Participant
October 3, 2020

Ich musste bei Lightroom einen Bestätigungscode eingeben und seitdem geht nichts mehr. Bei mir kommt die Meldung, es dauere zu lang und ich soll es erneut versuchen. Oder das Programm neustarten. Ich hab auch schon einmal alles vom PC runtergeworfen. Auf dem zweiten PC das gleiche, ich vermute langsam ein Serverproblem oder ein Problem mit meinem Account an sich. 

C
Adobe Employee
Charlie.D
Adobe Employee
October 5, 2020

Hello

 

Sorry for the troubles.  Please reach out to Adobe Support directly.  Visit https://helpx.adobe.com/contact.html, sign in, and then click the chat button at the bottom right. 

S
Sarah5E36Author
Participant
October 3, 2020

Den ganzen Morgen dran gesessen. Ich kann mich nicht einloggen, es öffnet sich immer wieder das Anmeldefenster, schließt sich und öffnet sich. Auch auf einem anderen Laptop, auf dem noch nie lightroom war habe ich das gleiche Problem. Ich habe keinen Zugriff mehr auf das Programm. 

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