Deine Lightroom-Fotos und -Videos werden in 7 Tagen gelöscht

Question

Hallo,ich habe eine Mail erhalten, obwohl mein Abo 1TB Speicherplatz beinhaltet: Hallo,bitte denke daran, dass Lightroom-Inhalte, die du in der Cloud gespeichert hast, in 7 Tagen endgültig gelöscht werden, da du seit über einem Jahr kein Abo von Adobe nutzt, das Cloud-Speicherplatz beinhaltet.Damit du weiterhin auf wichtige Fotos, Videos und andere Inhalte* zugreifen kannst, stehen dir folgende Optionen zur Auswahl:1. Wenn deine Dateien nicht gelöscht werden und wir deine Lightroom-Inhalte weiterhin speichern sollen, schließe ein Abo ab, das Cloud-Speicher umfasst. Abo-Optionen anzeigen2. Wenn du deine Inhalte herunterladen möchtest, bevor sie gelöscht werden, verwende dafür bitte Lightroom Downloader. Melde dich zur Nutzung des Tools mit deiner Adobe ID  an.3. Wenn du in den nächsten 7 Tagen keine Schritte unternimmst, werden alle Inhalte auf unseren Servern gelöscht, die mit deinem Lightroom-Account verknüpft sind. (Dies gilt nicht für Inhalte, die mit anderen Creative Cloud-Programmen erstellt wurden.)

PeterB217095629 · Answer

This generally happens when you have a second account that does not have a current subscription. The email you received should show the Adobe ID associated with the content to be deleted. Please check that. If that Adobe ID matches your current subscription, please private message me with that information and I will check.

Regardless, we will not delete content in an account with a current subscription, but we would like to understand if you somehow were incorrectly notified.

-Peter

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.