Desde año 2015 estaba pagando mi cuenta mediante pago mensual. A raiz de oferta de Adobe cambié para plan anual y desde entonces he perdido todas mis fotos de Lightroom. ¿como hago para recuperarlas?

Question

Llevo disfrutando de Adobe, tanto PS como LIGHTROOM desde aproximadamente año 2015, con pago mensual de cuota. En el mes de Junio por recomendación de Adobe pasé a realizar pago anual y desde este momento no he podido acceder a mis cuentas de PS y LIGHTROOM, teniendo que volver a descargas las aplicaciones nuevamente, pero no soy capaz de localizar las mas de 60.ooo fotos. Agradezco ayuda a como recuperarlas.

Sameer K · Answer

Hey, @Tranquil_grace7604. Welcome to the Lightroom Community. I've reviewed your account, and I can confirm your subscriptions.

Were you using Lightroom Classic or Lightroom desktop? If you were using Lightroom Classic before, you can search on your machine for the Lightroom Catalog, use .lrcat as a search keyword to list all catalogs on your machine.

In Lightroom desktop, I couldn't find enough cloud storage usage to account for 60000+ images. If you have any other email accounts, you can use Lightroom Web (https://adobe.ly/4A6Zw07) to sign in and check what is available on Web, and that should be available in Lightroom Desktop when you're signed in with the same account.

Thanks!
Sameer K
(Type '@' and type my name to mention me when you reply)

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