Erro desconhecido

Uso o Lightroom versão 6.0 atualizado. Quando tento exportar o arquivo para JPG, me deparo com a mensagem "Adobe Lightroom encontrou um problema e precisa ser fechado" (anexo). Foi gerado relatorio de erro(anexo), mas nada que possa me ajudar. Já tentei reiniciar o computador, desinstalar e reinstalar o aplicativo e nada funciona.  Minha assinatura está em dia e não consigo usar o serviço adequadamente.  Estou extremamente irritada e insatisfeita. Não consigo falar com ninguem para me ajudar.