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Participant
June 2, 2025
Question

impossible d utiliser LR

  • June 2, 2025
  • 1 reply
  • 323 views

Il m est impossible d utiliser LR il crashe et ecran noir obliger de faire un reboot

 

Version Lightroom : 8.3.1 x64 [ 20250505-2344-4fb7147 ] (May 5 2025)
Version NGL: 1.41.0.11
Version WF: 7.3 5f6f02e
Version VF: 1.0.154
Version HIL: 40501
Version CAI: c2pa-c/0.6.0 c2pa-rs/0.46.0
Version PH: 5.2

Système d'exploitation : Windows 11
Version du SE : Windows 11 Home (2009)
Architecture de l'application : x64
Architecture du système : x64
Modèle d'ordinateur: Micro-Star International Co., Ltd. MS-7D96 / 13th Gen Intel(R) Core(TM) i9-13900K
Nombre de processeurs logiques: 32
Vitesse du processeur : 2,9 Ghz
Mémoire réelle disponible pour Lightroom : 32541,8 Mo
Mémoire réelle utilisée par Lightroom : 4934,6 Mo (15,1%)
Mémoire virtuelle utilisée par Lightroom : 9080,7 Mo
Taille de la mémoire cache : 3376,2 Mo

Version interne de Camera Raw: 17.3.1 [ 2227 ]
Nombre maximal de liens utilisé par Camera Raw : 17
Optimisation SIMD de Camera Raw : SSE2,AVX,AVX2
Mémoire virtuelle de Camera Raw: 2382Mo / 14222Mo (16%)
Mémoire réelle de Camera Raw: 2369Mo / 32541Mo (7%)

Affichage: 3440x1440
Paramètre PPP du système : 96 PPP
Mode sombre: Non
Composition sur le Bureau activée: Oui
Types d'entrée: Tactile multipoint : Non, Tactile intégré : Non, Plume intégrée : Non, Tactile externe : Non, Plume externe : Non, Clavier : Non

Informations relatives au processeur graphique : DirectX: NVIDIA GeForce RTX 4070 (32.0.15.7652) - 11.5 GB
Détails du processeur graphique: chargé : Oui, pris en charge : Oui, en cours de calcul : Oui, init : I4_GPU4, dur : success, doux : success, al : Oui, dl : Non
Capacité média du système d'exploitation: true

Dossier de l'application: C:\Program Files\Adobe\Adobe Lightroom CC
Dossier des paramètres : C:\Users\admin\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom CC
Dossier de la bibliothèque: C:\Users\admin\AppData\Local\Adobe\Lightroom CC\Data

1 reply

Community Manager
June 2, 2025

Hi @michel360021666s1n — welcome to the community! 

Thanks for reaching out! Could you share a bit more detail about the issue you're experiencing? When do the crashes or black screens happen — is it right at startup, or after using a specific tool or feature?

If it happens after a certain action, it would be super helpful if you could walk us through the exact steps you’re taking so we can try to reproduce it on our end. Also, if you’ve seen an Adobe Crash Report dialog, did you get a chance to send the report to our servers?

Looking forward to your reply so we can help get this sorted!
Alek

*(If you mention me with an @, like @Aleke, I’ll get a notification and can respond faster.)*
Participant
June 11, 2025

Bonjour Merci pour votre reponse

LR et flight simulator 2024 ne se connectent pas a Nvidia automatiquement

Je diois ouvrir l application afin d optimiser le programme et cela fonctionne ou pas

Apres utilisation du masque ou appliquer une réduction l ecran devient noir et je suis obliger de rebooter

Belle journée

Michel C.

Community Manager
June 11, 2025

Hi @michel360021666s1n! Just checking—are you currently using the Game Ready drivers for your NVIDIA graphics card? If so, it might be worth trying the Studio drivers instead. They’re usually more stable and better optimized for Adobe apps like Lightroom and Photoshop.

Let me know how it goes!
Thanks!
Alek

*(If you mention me with an @, like @Aleke, I’ll get a notification and can respond faster.)*