Käufe wiederherstellen funktioniert nicht

Hallo zusammen.

Ich habe die PREMIUM Version gekauft und nun funktioniert mein account nicht mehr. Ich habe mich an- und abgemeldet, mein Telefon neugestartet, meine Abo kontrolliert und sogar die App deinstalliert (dabei all meine Bilder verloren) und es geht immer noch nicht. Jedesmal wenn ich die Käufe wiederherstellen möchte kommt diese Fehlermeldung: "Keine wiederhergestellten Käufe!".

Vielen Dank für eure Hilfe!