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Participant
November 27, 2022
Question

Lightroom ne s'installe pas

  • November 27, 2022
  • 3 replies
  • 257 views

Bonjour,

Lightroom ne se lançait plus sur mon ordinateur, m'a mis un code erreur 16 et m'a conseillé de désinstaller puis réinstaller l'application. Mais lorsque je veux le faire, le lien de téléchargement n'est plus disponible sur mon compte donc on me demande de repayer un programme que j'ai déjà acheté... Je ne sais pas quoi faire ni qui contacter.

 

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3 replies

Participant
November 27, 2022

Bonjour,

Lightroom ne se lançait plus sur mon ordinateur, m'a mis un code erreur 16 et m'a conseillé de désinstaller puis réinstaller l'application. Mais lorsque je veux le faire, le lien de téléchargement n'est plus disponible sur mon compte donc on me demande de repayer un programme que j'ai déjà acheté... Je ne sais pas quoi faire ni qui contacter.

 

 

Sean McCormack
Community Expert
Community Expert
November 27, 2022

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Sean McCormack. Author of 'Essential Development 3'. Magazine Writer. Former Official Fuji X-Photographer.
Participant
November 28, 2022

Hello Sean ! First, thank you for your answer !

 

I tried to log out/log in but it did not work. I tried the soluce I found on Adobe website but nothing worked. I have Lightroom 6. It don't open anymore (only 3 seconds then shuts down).
I tried to disinstall/reinstall, didn't change anything, it is still opening and shutting in 3 seconds.

I tried to get a new uploading link on Adobe but I can't have it anymore (I bought Lightroom 6 in 2018). I really do not want to go on other Lightroom with monthly subscribe, especially if the application does not open anymore.