Maskieren - unerwarteter Fehler (Mask unexpected error)
Hello,
since months I have the problem that I cannot use the masking tool anymore.
The system shows an error: "an unexpected error occurs".
I have de-installed Lightroom and the creative cloud, have just re-installed everything, I have disabeled the GPU in the preferences, the drivers are the latest ones...
Any help is much appreciated as I am really helpless with this issue.
Thanks and best regards,
Katrin
------
Here is the description of my system:
Lightroom-Version: 8.1 x64 [ 20241205-0700-3674d7f ] (Dec 4 2024)
NGL-Version: 1.39.0.9
WF-Version: 7.1 8eff0d6
VF-Version: 1.0.154
HIL-Version: 40501
CAI-Version: adobe_c2pa/0.9.3 c2pa-rs/0.31.0
PH-Version: 5.0
Betriebssystem: Windows 10
Betriebssystemversion: Windows 10 Home (2009)
Anwendungsarchitektur: x64
Systemarchitektur: x64
Computermodell: Acer Swift SF314-52G / Intel(R) Core(TM) i7-7500U CPU @ 2.70GHz
Anzahl logischer Prozessoren: 4
Prozessorgeschwindigkeit: 2,9 GHz
Für Lightroom verfügbarer phys. Speicher: 8069,2 MB
Von Lightroom verwendeter phys. Speicher: 1571,7 MB (19,4%)
Von Lightroom verwendeter virtueller Speicher: 1796,1 MB
Cache-Speichergröße: 2,5 MB
Interne Camera Raw-Version: 17.1 [ 2098 ]
Maximale Anzahl Threads, die Camera Raw verwendet: 3
Camera Raw SIMD-Optimierung: SSE2,AVX,AVX2
Virtueller Speicher in Camera Raw: 224MB / 1986MB (11%)
Physischer Speicher in Camera Raw: 119MB / 8069MB (1%)
Anzeige: 1920x1080
DPI-Einstellung des Systems: 96 DPI
Dunkelmodus: Nein
Desktop-Komposition aktiviert: Ja
Eingabetypen: Multitouch: Nein, integrierte Toucheingabe: Nein, integrierter Stift: Nein, externe Toucheingabe: Nein, externer Stift: Nein, Tastatur: Nein
Informationen zum Grafikprozessor: DirectX: NVIDIA GeForce MX150 (23.21.13.8873) - 2 GB
Grafikprozessordaten: geladen: Ja, unterstützt: Ja, Computing: Nein, Init.: I2_GPU2, Hardware: fail_cached_sanity_test, Software: not_checked, al: Nein, dl: Nein
Medienfähigkeit des Betriebssystems: true
Anwendungsordner: C:\Program Files\Adobe\Adobe Lightroom CC
Einstellungen-Ordner: C:\Users\lefeb\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom CC
Bibliotheksordner: C:\Users\lefeb\AppData\Local\Adobe\Lightroom CC\Data
