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Participant
April 22, 2025
Question

Masking issues on Android

  • April 22, 2025
  • 2 replies
  • 134 views

Buenas tardes. Después de 2 días sin funcionar las herramientas "Quitar" y "Corregir", escribí una reseña en Google Play Store. El problema que surge es que cuando trabajo con una imagen, la máscara, en vez de ser roja, se vuelve blanca, pero no cubre todo lo que seleccionó y convierte la imagen en otra totalmente distinta a mi imagen.

 

Desde Google Play Store, Adobe me ha contestado que elimine el caché de la app y que si tras eso, siguiera teniendo problemas, contactara con esta web. Tras acabar mis trabajos en Lightroom, siempre borro el caché de la app. Y sigo teniendo el problema.

 

A ver cómo me pueden ayudar.

2 replies

Claire H.
Community Manager
Community Manager
May 27, 2025

Hi @Iker_Galdos Apraiz9195, Just checking in! Are you still experiencing this issue? Let us know if you still need help. Thanks! ^CH

MassC
Legend
April 22, 2025

Hey @Iker_Galdos Apraiz9195

 

Not being able to use “Remove” or “Fix” is definitely frustrating—I totally get that.

Can you confirm which version of Lightroom and mobile OS you’re using?

It looks like you do have an active subscription, so just to double-check, has Lightroom fully synced your photos?


^CM