Não consigo conectar com a nuvem

Boa tarde, o meu lightroom está apresentando a seguinte mensagem quando entro no meu desktop, na aba de sinconização: "Não foi possível conectar-se a rede".
E o icone fica girando e não atualiza, nem aparece o meu limite de 100gb de arquivos, e não tenho acesso as mais de 1400 fotos editadas! alguem pode me ajudar?