Não estou conseguindo reativar minha assinatura premium, toda vez que eu clico aparece que ocorreu um erro e para tentar mais tarde mas está assim há semanas já

Eu tento por todos os caminhos reativar a assinatura anual, e quando clico em registre-se novamente aparece uma mensagem que ocorreu um erro e para tentar novamente mais tarde porém já passaram semanas e continua aparecendo a mesma mensagem