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Jp_Diseños18
Participant
August 2, 2026
Question

No me deja hacer recorte de mascara

  • August 2, 2026
  • 1 reply
  • 29 views

Hola, necesito ayuda con Adobe Lightroom Mobile.

Desde hace varios meses tengo un problema con la herramienta Máscaras. Las opciones "Seleccionar sujeto" y "Seleccionar fondo" dejaron de funcionar en todas mis fotografías.

Cuando intento seleccionar el fondo aparece el mensaje:

"No se ha podido encontrar un fondo seleccionable. Es posible que no haya ningún objeto destacado en la foto."

Y en otras imágenes tampoco detecta al sujeto, aunque es una persona claramente visible. El problema ocurre con diferentes fotografías, incluso con personas en primer plano.

Ya intenté:

Actualizar Lightroom a la versión más reciente.

Cerrar y volver a iniciar sesión.

Reinstalar la aplicación.

Verificar que mi suscripción Premium está activa.

El problema continúa y ya lleva varios meses. Estoy usando un Samsung Galaxy A55 (Android 16).

¿Podrían indicarme si se trata de un error conocido o cómo puedo solucionarlo? Adjunto capturas de pantalla del problema.

Muc

has gracias.

    1 reply

    Claire H.
    Community Manager
    Community Manager
    August 19, 2026

    Hi ​@Jp_Diseños18, Thanks for reaching out and welcome to the Lightroom Community Forum! Your Galaxy A55 fully meets the hardware requirements for AI masking, so this isn't a device limitation. 

    Try this:

    • Connect to a strong, stable Wi-Fi network (not mobile data or hotspot)
    • Go to Device Settings > Apps > Lightroom > Storage and tap Clear Cache (not "Clear Data")
    • Open Lightroom and leave it open for a few minutes on Wi-Fi — this allows the AI models to re-download in the background
    • Try "Select Subject" again on a photo with a clearly visible person

    If that doesn't work: Test the same photo on Lightroom Web to confirm whether the issue is device-specific.

    Did this start after updating to Android 16? That info would help narrow things down. Let us know how it goes! ^CH