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Jp_Diseños18
Participant
Aug 2, 2026 12:44 AM UTC
Question

No me deja hacer recorte de mascara

Hola, necesito ayuda con Adobe Lightroom Mobile.

Desde hace varios meses tengo un problema con la herramienta Máscaras. Las opciones "Seleccionar sujeto" y "Seleccionar fondo" dejaron de funcionar en todas mis fotografías.

Cuando intento seleccionar el fondo aparece el mensaje:

"No se ha podido encontrar un fondo seleccionable. Es posible que no haya ningún objeto destacado en la foto."

Y en otras imágenes tampoco detecta al sujeto, aunque es una persona claramente visible. El problema ocurre con diferentes fotografías, incluso con personas en primer plano.

Ya intenté:

Actualizar Lightroom a la versión más reciente.

Cerrar y volver a iniciar sesión.

Reinstalar la aplicación.

Verificar que mi suscripción Premium está activa.

El problema continúa y ya lleva varios meses. Estoy usando un Samsung Galaxy A55 (Android 16).

¿Podrían indicarme si se trata de un error conocido o cómo puedo solucionarlo? Adjunto capturas de pantalla del problema.

Muc

has gracias.

    1 reply

    Claire H.
    Community Manager
    Community Manager
    Aug 19, 2026 8:30 PM UTC

    Hi ​@Jp_Diseños18, Thanks for reaching out and welcome to the Lightroom Community Forum! Your Galaxy A55 fully meets the hardware requirements for AI masking, so this isn't a device limitation. 

    Try this:

    • Connect to a strong, stable Wi-Fi network (not mobile data or hotspot)
    • Go to Device Settings > Apps > Lightroom > Storage and tap Clear Cache (not "Clear Data")
    • Open Lightroom and leave it open for a few minutes on Wi-Fi — this allows the AI models to re-download in the background
    • Try "Select Subject" again on a photo with a clearly visible person

    If that doesn't work: Test the same photo on Lightroom Web to confirm whether the issue is device-specific.

    Did this start after updating to Android 16? That info would help narrow things down. Let us know how it goes! ^CH

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