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Participant
Jan 11, 2025 2:38 PM UTC
Question

Passaggio abbonamento ad altro cellulare

Si è rotto il cellulare su cui avevo scaricatore Lightroom e acquistato un abbonamento. Ho scaricato sul nuovo cellulare l'applicazione, ma se voglio accedere alle sezioni a pagamento dell app, mi dice che devo acquistare un abbonamento, se chiedo di acquistarlo mi appare una maschera con "acquisto duplicato questo abbonamento è stato già acquistato con un adobe ID diverso su plasmare. Come devo fare

1 reply

Community Manager
Jan 17, 2025 4:52 PM UTC

Hello @giusy_4359!

For this issue, I recommend reaching out to customer support directly, as they're the best resource for account-related concerns. You can contact them here: https://adobe.ly/40dA4F6


Thanks!
Alek

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