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Participant
September 15, 2022
Question

Pérdida de fotografías

  • September 15, 2022
  • 1 reply
  • 74 views

Buenas tardes tengo una duda, hoy en la mañana la aplicación me pedía iniciar sesión como lo haría si apenas hubiera descargado la aplicación, al entrar con mi cuenta me di cuenta que ya no tenía todas mis fotos, solamente 500 de más de 1,000 que eran. No sé que ocurrió pero ojalá alguien me pueda dar información o ayudarme, es muy triste haber perdido tantas fotos de recuerdos lindos.

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1 reply

Sameer K
Community Manager
Community Manager
September 15, 2022

Hi there,

 

Thanks for reaching out. We're sorry for the trouble with Lightroom. We're here to help.

 

I've checked your profile & currently, you don't have an active subscription to Lightroom. Would you mind sending me any other email accounts you might have used to sign up with Lightroom in a direct message?

 

Log on to Lightroom Web (https://lightroom.adobe.com) to check all the images in your accounts.

 

We hope to hear from you soon.

Thanks!

Sameer K